10月10日，山西“一部手机三晋通”App上线运行，指尖轻点手机，用户就可以通过该App轻松管理户籍、查询养老保险、预约办税等521项服务事项。“一部手机三晋通”App是山西省委、省政府贯彻党中央和国务院“放管服”革新精神，落实“互联网+政务服务”相关要求，优化营商情况，由省政府和中国建设银行互助开发的一个移动端政务服务平台。项目建设运营坚持“以人为本”，注重易用性、实用性和友好性，利便差别身份、差别需求的用户管理各项政务服务。

“一部手机三晋通”App从与群众生活精密相关的服务需求出发，首批上线了“我要看病、我要办身份证、我要办社保、我要办税、我要办执照”等14个主题，围绕管理、查询、预约、缴费、行政审批等5个服务功效，现在共有521项服务事项实现“掌上办、指尖办”，实现了“省、市、县、乡、村”五级联通、一网通办。App推出了24小时在线的政务人工智能客服，运用自然语言处置惩罚、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能应答服务，快速明白、准确定位客户问题，资助客户快速获取信息。该App还接纳智能推荐，做到“千人千面”的个性化服务，每位用户登录App，第一眼就可看到自己最想知道的、最切合自己需求和使用习惯的信息。

六大特点■ 政务服务事项“全省办”App通过对各厅局现有政务服务系统的买通、整合和优化，打破厅局之间的数据孤岛，提升我省一体化政务服务平台的建设水平，不仅实现“一网通办”，更真正体现了“一个软件管全省”。■ 政务服务事项“全面办”与其他省份政务服务App差别的是，“一部手机三晋通”App除涵盖大量的行政审批类事项外，还对公共服务类事项举行了极大的富厚。社会民众可通过一个端口实现办证、就医、出行、教育、社保等事项的“一次注册，全网通办”，真正做到“横到边毗连，纵到底领悟”，打造出政务服务“便民、利企、惠民”的新高度。

■ 政务服务事项“高效办”通过政务服务手机App应用的建设，助推省直各部门对现有事项流程举行简化、细化、优化，促使政务服务事项减环节、减质料、提效率，实现政务服务事项“高效办”，促进我省“放管服”革新快速、有效推进。■ 政务服务事项“智能办”通过千人千面、语音导航、智能问答、人脸识别等热门功效的集成，凭借我省现有政务服务系统建设的坚实基础，发挥建行强大的金融科技实力，实现政务服务事项“智能办”，推动我省一体化政务服务平台建设迈入全国第一方阵。■ 政务服务事项“身边办”政务服务功效体现在App应用的同时，借助建行410个物理网点的优势，把政务服务事项嵌入建行在全省1600台STM（智慧柜员机）和1.89万个裕农通服务点，实现政务服务事项“身边办”，到达“手机信号笼罩到哪，政务大厅就布到哪”，全面提高社会民众的体验感和满足度。■ 内部监视考核“实时办”民众可通过App对厅局政务服务事项线上管理满足度举行评星，省委、省政府及各厅局向导可通过“驾驶舱”功效对厅局服务、群众评价等内容举行实时监视，进一步推动省委、省政府对各厅局以及各厅局对责任部门内部监视考核的即时化、透明化，鼎力大举提升政府部门内部治理的科学性、全面性。

现在，“一部手机三晋通”App已进入运行阶段。群众、企业可以在各地实体政务大厅、建行营业网点扫描二维码下载App。宽大群众、企业在使用App历程中有任何问题、意见和建议，均可通过“一部手机三晋通”App系统内嵌模块“意见反馈”举行互动，从注册、认证、操作、服务、服务等方面，提出革新意见和建议。以后，专项事情组将联合上线试运行情况，推动系统连续优化完善，迭代升级，力争给群众、企业推出一款好用、实用的政务服务App。

一部手机三晋通事项功效情况第一批上线管理类、查询类、预约类、缴费类、行政审批类五大类事项,涉及的厅局涵盖省教育厅、省民政厅、省司法厅、省人社厅、省公安厅、省住建厅、省卫健委、省医保局、省国税局等十多个部门。这次通过“一部手机三晋通”举行了功效整合，企业就可以一次完成跨部门的多项事项管理和查询。● 我要办户口● 我要办身份证● 我要婚育● 我要看病● 我的公积金● 我要找事情● 我要办社保● 我要申请收支境● 我要办执照● 我要办税● 我要考资质● 我要执法服务● 我要办医保● 我要举报安装步骤及注册认证■ 安装步骤●扫描二维码进入安装页面；● 凭据手机类型选择下载IOS版或下载Android版；●点击右上角三个点，选择“在浏览器中打开”；●点击安装后进入等候安装界面，安装完成后，点击完成。

提示：苹果手机需举行信任设置：1.点击苹果手机的设置按钮；2.找到“通用”按钮；3.找到“设备治理”；4.点击“CCBFintech Ltd”；5.点击弹出框的“信任”按钮。用户状态由于每个用户对功效和管理事项需求差别，使用历程中，App会凭据用户需求自动判断差别状态。●游客未登录状态，点“随便看看”即可进入App管理部门查询类事项。

●小我私家注册用户小我私家用户在完成注册后，可管理小我私家用户的所有事项(如预约办税等)。●法人注册用户法人用户在完成注册后，可管理法人用户的所有事项(如宁静机构资质认证等)。注：实名认证后，首次登录使用密码登录，下次登录时，可选择“刷脸登录”。■ 注册和认证注册设置要求用户首次会见，通过三晋通App注册步骤完成注册。

●用户名：用户名可以用身份证号码、手机号码及自界说用户名。自界说用户名不能为汉字字符，建议使用数字与字母组合，长度为6-20个字符，支持字母、数字、下划线的组合。（注:自界说用户名一经设定，不行修改。

）●密码：长度为6位-16位字符，建议为字母和数字组合。实名认证登录后点击App页面右下方底部“我的界面”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有三种方式:银行卡认证、身份证认证、社保卡认证。银行卡认证注册乐成的用户:点击“小我私家登录”→进入我的界面→点击认证图标银行卡认证→填写银行卡信息(系统默认将姓名、身份证信息与手机号码填写在对应栏内，无需重复填写)→认证→认证乐成。

身份证认证注册乐成的用户:点击“小我私家登录”→进入我的界面→点击认证图标→身份证审核→填写姓名→填写身份证号码→下一步→根据要求举行人脸识别→认证乐成。社保卡认证注册乐成的用户:点击“小我私家登录”→进入我的界面→点击认证图标社保卡认证→填写社保卡信息(系统默认将姓名、身份证信息与手机号码填写在对应栏内，无需重复填写)→认证→认证乐成。

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